数字证书使用常见问题
发布时间：2021-11-04 18:23 浏览次数：10768
一、操作系统
用户：请问使用数字证书需要使用什么操作系统？客服专员：目前只支持Windows操作系统（WinXP/Vista/Win7/Win8/Win10）。
二、数字证书驱动程序
用户：使用数字证书前都需要什么操作？客服专员：使用数字证书前应先下载和安装与证书存储介质UK相对应的驱动程序。如遇驱动安装异常，可尝试关闭浏览器等所有应用程序并拔下UK后，从程序列表里找到并卸载山东CA开头的所有驱动程序，然后重启电脑之后，再安装一遍正确的驱动后再插上UK。
三、浏览器
用户：使用数字证书需要使用什么浏览器？需要设置什么？客服专员：1、建议使用IE浏览器或使用360、2345、搜狗等双核浏览器（双核浏览器一般应使用兼容模式，个别网站可能需要高速模式），如下图所示：
如浏览器页面提示需要运行加载项或ActiveX控件，必须“允许”，如下图所示：